Las sedes y subsedes electrónicas permiten el acceso de los ciudadanos y las empresas a toda la información, procedimientos, trámites y servicios que están disponibles electrónicamente en el ámbito de la Administración. Aportan a los ciudadanos garantías de plena certeza y seguridad en sus relaciones con los distintos organismos públicos, instituciones y unidades administrativas.
En el ámbito de la CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE GRAN CANARIA se han creado la sede en las que figuran todos aquellos servicios electrónicos que se ponen a disposición de los ciudadanos y empresas.
Además de por sus logos identificativos, se identifica mediante la url, la de la CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE GRAN CANARIA es https://sede.camaragrancanaria.org
Cuando la sede electrónica facilita información pública, no confidencial, con carácter informativo no crítico, es frecuente que no se empleen mecanismos adicionales de acreditación de la identificación de la sede electrónica.
En el caso de sedes electrónicas seguras, hay que asegurar de que se está intercambiando información con el auténtico organismo público, institución u empresa con la que desea contactar. Esta identificación de sede es solicitada por el navegador al servidor web de la sede electrónica segura invocando la página mediante el protocolo seguro HTTPS en lugar de HTTP. De esta manera el servidor de la sede electrónica segura presentará un certificado (de sede electrónica) que acredita su vinculación con la URL invocada, por ejemplo “sede.camaragrancanaria.org”.
Si está haciendo un trámite con la CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE GRAN CANARIA, asegúrese que en la barra de dirección de su navegador aparece clara y correctamente escrita la dirección de la sede electrónica perteneciente al dominio “camaragrancanaria.org”. Tenga en cuenta que la mayoría de las veces no se introduce la URL sino que empleamos un enlace que nos lleva a ese punto. Los falsificadores de sedes electrónicas, a menudo utilizan el truco de emplear un nombre de sede muy parecido. Es lo que se conoce como “phishing”.
Además el protocolo seguro HTTPS garantiza la confidencialidad de los datos intercambiados mediante el cifrado desde nuestro ordenador hasta el servidor de la sede electrónica. Cualquier interceptación de datos en un punto intermedio de la red no será inteligible.
En resumen, la conexión segura a una sede electrónica implica:
Es el medio que facilita Sede electrónica para que el representante legal o el solicitante autentifiquen el aporte de documentación, y garanticen el envío de los mismos al registro electrónico de la CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE GRAN CANARIA.
La firma electrónica tiene dos funciones esenciales para dar garantías jurídicas al destinatario:
El Registro Electrónico permitirá la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones durante las veinticuatro horas de todos los días del año, sin perjuicio de las interrupciones, previstas en el artículo 30.2 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, cuando concurran razones justificadas de mantenimiento técnico u operativo, de las que se informará en el propio registro y en la sede electrónica. A los efectos oportunos la sede electrónica mostrará, en lugar igualmente visible: El calendario de días inhábiles relativo a sus procedimientos y trámites, que será el que se determine en la resolución anual publicada en el Boletín Oficial del Estado, por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, para todo el territorio nacional.
La fecha y hora oficial, que será la que conste como fecha y hora de la transacción en el Registro Electrónico y cuya sincronización se realizará según lo dispuesto en el artículo 15 del Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se aprueba el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica.
La CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE GRAN CANARIA admite certificados electrónicos reconocidos por @firma.
Consulte cómo obtener el certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) y/o el DNI electrónico.
Para solicitar uno de los certificados electrónicos más empleados, el de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), el usuario deberá conectarse a su página web y seguir los pasos que en la misma se indican:
Los pasos a seguir para la obtención del DNIe son los siguientes:
Los formularios de quejas y sugerencias tienen por objeto recoger las manifestaciones de insatisfacción de los ciudadanos con los servicios prestados y, también, las iniciativas presentadas para la mejora de la calidad.
Más información en Buzón de Quejas y Sugerencias